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                  最近更新日期:103年2月15日

 

基隆交通卡乘客使用須知
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基隆交通卡乘客使用須知

 

基隆交通卡乘客使用須知

中華民國93715基隆市政府基府建用壹字第0930075201號函同意備查

中華民國93716基隆市公共汽車管理處基車營字第0930002195號函公告

中華民國9421基隆市政府基府交管貳字第0940011929號函同意備查

中華民國94829基隆市公共汽車管理處基車營字第0940002657號函公告

中華民國95126基隆市政府基府交管貳字第0950144043號函同意備查

中華民國951213基隆市公共汽車管理處基車營字第0950003564號函公告

中華民國9823基隆市政府基府交管貳字第0980128503號函同意備查

中華民國9825基隆市公共汽車管理處基車營字第0980000364號函公告

中華民國99524日基隆市政府基府交管壹字第0990155553號函同意備查

中華民國99527日基隆市公共汽車管理處基車營字第0990001810號函公告

中華民國10126日基隆市政府基府交管貳字第1010144092號函同意備查

中華民國1012月10日基隆市公共汽車管理處基車營字第1010000548號函公告

一、            基隆市公共汽車管理處(以下簡稱公車處)為辦理票證電子化、改善收費系統及提升服務品質,特依據老人福利法、身心障礙者權益保障法、身心障礙者搭乘國內公民營公共交通工具優待實施辦法、汽車運輸業管理規則、基隆市老人及身心障礙者(含陪伴者)乘坐本市公車優待辦法規定訂定基隆交通卡乘客使用須知(以下簡稱本須知)

二、            本須知用詞定義如下:

(一)    基隆交通卡:係由公車處與悠遊卡股份有限公司所合作發行,可重覆加值使用之非接觸式IC電子票卡(以下簡稱票卡)。

(二)    悠遊卡基隆客服中心:位於本市仁二路236(東岸停車場1)

(三)    押金:指採購及製作票卡之成本。

(四)    可用餘額:指票卡實際可供扣繳車資之金額。

(五)    社福優待卡:指由基隆市政府社會處所購發之敬老卡、關懷卡、關懷陪伴卡。

(六)    夜間公車:指每日0時至5時間行駛之公車班次。

三、            使用範圍:公車處所經營之公車路線。

四、            本票卡之種類、使用對象及計費標準如下:

(一)    普通卡:一般民眾使用,夜間公車每段票票價新台幣18元,其他公車路線每段票票價新台幣15元。

(二)    兒童優待卡:身高115公分以上未滿150公分或滿150公分而未滿12歲之兒童使用,夜間公車每段票票價新台幣10元,其他公車路線每段票票價新台幣8元。

(三)    學生優待卡:具有本國正式學籍之學生身分並持有學生證者(小學生除外)使用,夜間公車每段票票價新台幣11元,其他公車路線每段票票價新台幣9元。

(四)    社福優待卡(含敬老卡、關懷卡、關懷陪伴卡):設籍基隆市年滿65歲以上之老人、領有身心障礙手冊之身心障礙者及身心障礙必要陪伴者使用,搭乘各路線(含夜間公車)每段票票價新台幣8元(敬老卡及關懷卡感應扣款金額由基隆市政府全額補助)。

(五)    敬老、愛心優待卡:非設籍基隆市年滿65歲以上之老人或領有身心障礙手冊之身心障礙者使用,搭乘夜間公車每段票票價新台幣10元,其他公車路線每段票票價新台幣8元。

前項第三款所稱之具有學生身分者,不包括空中大學、空中行專、空中商專、社區大學及各項在職進修之學生。

前項第四款社福優待卡之申請、核發及使用規定依「基隆市老人及身心障礙者(含陪伴者)乘坐本市公車優待辦法」辦理。

五、            購卡:

(一)    普通卡每張售價新台幣500元整,內含押金100元,可用餘額400元;兒童優待卡及敬老、愛心優待卡每張售價新台幣300元整,內含押金100元,可用餘額200元,可至悠遊卡基隆客服中心或悠遊卡股份有限公司指定地點購買。

(二)    學生優待卡:每張售價新台幣500元整,內含押金100元,可用餘額400元,請攜帶身分證(或健保卡)及學生證,小學生攜帶戶口名簿或健保卡,至悠遊卡基隆客服中心購買。

(三)    普通卡、學生優待卡、兒童優待卡及敬老、愛心優待卡申購時間:

1、    平日:730分至19時。

2、    假日:10時至17時。

六、            加值:

(一)    人工加值:

1、    悠遊卡基隆客服中心:每次加值金額為新臺幣100元或其倍數。

2、    悠遊卡股份有限公司指定地點:每次加值金額為新臺幣100元或其倍數。

(二)    自動加值:可至設置在悠遊卡基隆客服中心之自動售卡加值機辦理加值,每次加值金額為新臺幣100元或其倍數。

前項加值後票卡可用餘額以新臺幣10,000元為上限。

七、            餘額查詢:持卡人每次感應扣款時,公車驗票機螢幕會自動顯示可用餘額,另亦可至悠遊卡基隆客服中心自動售卡加值機查詢票卡可用餘額。

八、            退卡:

(一)    普通卡、兒童優待卡及敬老、愛心優待卡自購卡日起或票卡最後一次加值日後2年半內;學生優待卡於票卡有效期限屆滿日起6個月內,持卡人均可申請退卡。

(二)    社福優待卡-關懷陪伴卡最後一次加值日後2年半內,可申請退卡。

(三)    退卡地點:悠遊卡基隆客服中心。

(四)    辦理時間:

1、    平日:730分至19時。

2、    假日:10時至17時。

(五)    退卡作業:

1、    票卡可判讀所載金額時,其押金餘額與可用餘額無息退還。

2、    票卡無法判讀所載金額而票卡號碼可辨識時,無息退還押金餘額與可用餘額。

3、    票卡可判讀所載金額而票卡號碼無法辨識時得無息退還可用餘額。

4、    票卡無法判讀所載金額且票卡號碼亦無法辨識時,不予受理退卡。

(六)    退卡注意事項:

1、    人為毀損卡片之押金退費金額,依持卡期間按悠遊卡約定條款所載比例返還。

2、    票卡自購買日起,使用未超過(含)5次且未滿3個月(含)辦理退卡者,退費金額須扣除手續費新台幣20元。

3、    票卡因設備造成溢扣,經查證屬實可退還溢扣金額。

4、    票卡因設備造成溢扣,持卡人應於發生日起三個月內向悠遊卡基隆客服中心提出申請,逾期悠遊卡基隆客服中心不予受理。

5、    若持卡人對於現場退費金額表示異議或票卡無法判讀所載金額時,該票卡必須後送處理,無法現場退費,但悠遊卡基隆客服中心應於14日內完成處理並無息退還應退款項。

6、    辦理退卡者,持卡人須填寫「退卡申請單」並出示身分證件以供核對。

7、    關懷陪伴卡未收取押金,申請退卡時僅退還自行加值之票卡可用餘額。

九、            掛失:

(一)    普通卡、兒童優待卡及外縣市敬老、愛心優待卡為無記名卡,未記載個人身分辨識資料,故無法辦理掛失。

(二)    學生優待卡遺失或毀損時,持卡人應親自或委託代理人攜帶本人或本人及委託代理人之身分證明文件至悠遊卡基隆客服中心辦理掛失手續方可辦理新票卡,原票卡剩餘之可用餘額悠遊卡基隆客服中心於14日內完成處理無息退還。

(三)    社福優待卡:

1、    首次核發及遺失、損壞第一次申請補發時,製卡費用由基隆市政府負擔,持卡人應向區公所申請核發;若有戶籍遷出本市再遷入重新申辦等情形應由持卡人至區公所申請自費補發。

2、    申請第二次補發,則由持卡人逕向製卡單位自行付費辦理補發新卡,才能繼續享有免費搭乘本市公車之福利。

(四)    票卡掛失後原票卡自隔日零時起48小時內以予鎖卡禁用;未鎖卡前遭冒用時其損失由持卡人自行負擔。

十、            使用期限:

(一)    普通卡、兒童優待卡及外縣市敬老、愛心優待卡:票卡可重複加值使用,如2年以上未使用,請先加值方可使用,如不續用,可辦理退費。

(二)    學生優待卡:內載設定有效使用期限至持卡人現就讀學制畢業當年之910止,票卡有效期限屆滿前,持卡人若繼續升學或其他原因繼續擁有學籍者,應攜帶身分證(或健保卡)及學生證(或學費繳費收據)至悠遊卡基隆客服中心或悠遊卡股份有限公司指定地點辦理展期,始可繼續使用。

(三)    社福優待卡:有效使用期限為一年,持卡人需於有效期限內每年1月至3月底前,持該張票卡至悠遊卡基隆客服中心或各區公所辦理展期,每次展期有效期限為一年,逾期未展期者需持卡至悠遊卡基隆客服中心辦理展期,方可繼續使用。

十一、  使用規定:

(一)    『基隆交通卡』為感應式票卡,使用時將票卡輕觸驗票機上之感應區,即可進行感應扣款。

(二)    票卡因自然損壞無法扣款時,該乘次給予免費搭乘,但票卡須由公車駕駛員註記後再交由持卡人至悠遊卡基隆客服中心依規定辦理退卡,票卡經註記後,不得再繼續使用。

(三)    持卡人搭乘公車時,若票卡可用餘額不足該乘次搭乘所需車資時,不足車資可由票卡內含之押金代墊一次不足之金額,並於車上驗票機顯示「負數」之可用餘額,該張票卡必須辦理加值後才能繼續使用,若未加值繼續使用,則車上驗票機會顯示「餘額不足」形成扣款失敗,乘客必須以投幣方式乘車。惟該張票卡辦理加值時,電腦系統會主動扣回押金所代墊之金額。

(四)    持用優待卡者,應主動出示優待身分證明文件;非法持用或冒用優待卡者除票卡沒入外,應以搭乘該路線全程、全票票價補票。

(五)    公車稽查人員及駕駛員可隨車、隨時核對乘客持用之票卡、優待身分證明文件,持用人不得拒絕;否則以無票乘車論,應以搭乘該路線全程、全票票價補票。

(六)    持用偽造或變造之基隆交通卡,經查獲者除依搭乘該路線全程、全票票價補票外並依法究辦。

(七)    票卡應妥善保管並避免污、折、刮、磨損或暴露於50以上高溫及扭曲之破壞。

(八)    當社福優待卡持卡人不再使用或持卡人死亡或遷出基隆市者,均應向區公所辦理退卡,不得交給他人冒用,否則追訴法律責任。

十二、  諮詢及申訴服務:

(一)    地點:悠遊卡基隆客服中心。

(二)    服務時間:

1、    平日:730分至19時。

2、    假日:10時至17時。

(三)    服務電話:0800-02-8880

(四)    網址: http://www.easycard.com.tw/

十三、  其他持卡人之相關權利義務,請參考悠遊卡公司官網(www.easycard.com.tw)公告之「悠遊卡約定條款」。

十四、  本須知奉核可後,自公告日實施。

 

 

基隆市公車處


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      基隆市公共汽車管理處:(202)基隆市中正區中正路103號                      最近更新日期:103年12月18日
      服務專線電話: 02-24226276 02-24251768 02-24622783    基隆交通卡(悠遊卡) 服務專線電話:412-8880
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