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                     溢扣票款
     
為保障民眾權益,若乘客認其所持用之票卡有遭溢扣之疑慮時,可向電子票證公司詢問溢扣款退還相關事項,各票證公司聯絡方式如下:
()悠遊卡公司客服專線:412-8880(手機及金馬地區請加02),網址:
()一卡通票證公司客服專線:(07)712-2000,網址:http://www.i-pass.com.tw/
(三) HappyCash遠鑫電子票證公司客服專線:(02)7727-8999,網址:http://www.happycashcard.com.tw/
(四)icash愛金卡公司客服專線 : 0800-233-888(手機請打 02-2657-6388),網址 : https://www.icash.com.tw/
基隆市公車處


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      基隆市公共汽車管理處:(201)基隆市信義區正信路205號    Tel:02-24622171                  最近更新日期:109年5月19日
      服務專線電話: 02-24226276 02-24251768 02-24629383    基隆交通卡(悠遊卡) 服務專線電話:412-8880
 
      1. 服務專線電話: 02-24629383 (洽詢:候車亭LED資訊、到站資訊APP問題、車內預估到站廣播)。
       
2. 服務專線電話: 02-24622783 (洽詢:公車路線、班次調整、站牌及候車亭設置問題等)。
  
     3. 服務專線電話: 02-24251768 (洽詢:車上遺失物) 

      申訴單位 :基隆市政府    申訴電話 : 1999 (市民熱線,反應駕駛員服務態度.)     

       KEELUNG CITY BUS MANAGEMENT OFFICE