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六、動態資訊系統篇

1.如何查詢公車動態資訊(預估到站時間)?
(1)可參考候車處之智慧站牌顯示資訊。
(2)出門前可利用上網方式查詢公車處公車便民服務資訊網http://ebus.klcba.gov.tw/klebus/。
(3)利用可上網之智慧型手持裝置,查詢公車處公車便民服務資訊網(PDA版)http://ebus.klcba.gov.tw/klebus/。
(4)可利用公車動態電話語音系統:02-24629996,依指令輸入欲查詢的站牌代碼及班車代碼,即可獲得相關資訊。

2.為何公車動態資訊系統有時預估到站時間不正確?
本市公車動態資訊系統預估到站時間發生異常之原因,主要是車內GPS設備故障或設定錯誤,導致預估到站時間錯誤,若民眾發現上述情形,請撥打通報專線:02-24629383,並請提供詳細時間、地點及車號,俾利本市公車處後續追蹤處理。

3.公車動態便民網頁、電話語音查詢系統、相關智慧站牌故障時,怎麼處理?
若發現故障問題,請撥打通報專線:02-24629383反映,俾利公車處處理。

4.打開基隆市公車便民服務網(http://ebus.klcba.gov.tw/klebus/)點選路線卻無法看到路線圖及公車預估到站資訊?
如遇本市公車便民服務網路線查詢部分無法使用之情況,請立即撥打服務專線02-24629383、02-24251768或02-24226276,或透過電話語音查詢專線02-24629996進行查詢。
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