1.如何查詢公車動態資訊（預估到站時間）？
(1)可參考候車處之智慧站牌顯示資訊。
(2)出門前可利用上網方式查詢本市公車動態資訊https://ebus.klcba.gov.tw。
2.為何公車動態資訊系統有時預估到站時間不正確？
本市公車動態資訊系統預估到站時間發生異常之原因，主要是車內GPS設備故障或設定錯誤，導致預估到站時間錯誤，若民眾發現上述情形，請撥打通報專線：02-24629383，並請提供詳細時間、地點及車號，俾利本市公車處後續追蹤處理。
3.公車動態便民網頁、電話語音查詢系統、相關智慧站牌故障時，怎麼處理？
若發現故障問題，請撥打通報專線：02-24629383反映，俾利公車處處理。
4.打開基隆市公車動態網站（https://ebus.klcba.gov.tw）點選路線卻無法看到路線圖及公車預估到站資訊？
如遇本市公車便民服務網路線查詢部分無法使用之情況，請立即撥打服務專線02-24629383、02-24251768或02-24226276。